Das Unternehmen Göbel+Lenze Direktmarketing GmbH unterstützt Unternehmen mit maßgeschneiderten Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Direktmarketing: Von der Planung und Produktion klassischer Werbemailings über den hochautomatisierten Transaktionsdruck bis hin zum Fulfillment.
Der Geltungsbereich umfasst die Dienstleistungen im Bereich der schriftlichen und gedruckten Kundenkommunikation, einschließlich der zugehörigen Lettershop- sowie Fulfillment-Leistungen.
Klassische Werbemailings
Transaktionsdruck
Fulfillment
Wir verpflichten uns, den Anforderungen unserer Kunden und Auftraggeber mit höchster Kompetenz und Qualität gerecht zu werden. Seit Gründung haben wir uns auf die Entwicklung innovativer Lösungen spezialisiert, die unseren Kunden helfen, ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen. Wir zeichnen uns durch Kundenorientierung, Qualität, Zuverlässigkeit und Effizienz aus. Hierfür werden die Kundenanforderungen genauestens ermittelt und geprüft. Als seriöser und zuverlässiger Partner für unsere Auftraggeber, verbunden mit unseren qualitativ hochwertigen und prozesssicheren Prozessabläufen, wollen wir als ein Fullservice-Anbieter für die gedruckte und personalisierte Kundenkommunikation, einschließlich der zugehörigen Lettershop-Leistungen sowie als Fulfillment-Dienstleister in Deutschland und über die Grenzen hinaus gesehen werden. Nur zufriedene Kunden sichern als zukünftige Partner den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens und somit die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter.
Die Motivation unserer Mitarbeiter, verbunden mit einem hohen Grad an arbeits- und gesundheitssichernden Maßnahmen, ist dabei ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Das Unternehmen stellt sich den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagement (QM)), DIN EN ISO 14001:2015 (Umweltmanagement (UM)) und DIN EN ISO/IEC 27001:2022 (Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS)) in Form eines übergeordneten Managementsystems, das alle drei Normen integriert und das wir als Integriertes Managementsystem (IMS) bezeichnen:
Abbild: Übersicht des IMS und seine integrierten Standards
Die IMS-Politik der Göbel+Lenze Direktmarketing GmbH ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenspolitik. Sie hat zum Ziel, die Qualität der erbrachten Leistungen zum Nutzen unserer Kunden sowie zur Verbesserung von innerbetrieblichen Abläufen ständig zu optimieren, orientiert an den technischen, wirtschaftlichen und gesetzlichen Anforderungen sowie an den jeweiligen Qualitätsstandards des Marktes. Als zusätzlicher Maßstab dienen dabei die Anforderungen unserer Kunden und Auftraggeber.
Alle am Leistungserstellungsprozess beteiligten Personen sind verantwortlich für die Qualität der erbrachten Leistung im Rahmen der Aufgabenstellungen und Zielsetzungen. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, die Grundsätze unseres IM-Systems anzuwenden. Damit die Anforderungen unserer Kunden sowie die vorgegebenen Qualitäts-, Umwelt- und Informationssicherheitspolitik erreicht werden können, unterstützen sich alle Beteiligten nach besten Kräften.
Die Geschäftsleitung sowie die Führungskräfte verpflichten sich, alle erforderlichen Maßnahmen zur Qualitätssicherung, zum Umweltschutz und zur Informationssicherheit frühzeitig zu planen und umzusetzen sowie deren Wirksamkeit ständig zu überwachen.
Unser IMS-Ziel lautet:
„Qualitäts-, Umweltbewusstsein und das Bewusstsein für IT-Sicherheit ist eine Führungsaufgabe und das Ergebnis vertrauensvoller Zusammenarbeit auf jeder Ebene.“
Der Aufbau eines kombinierten Informationssicherheits- und Datenschutzmanagement-systems (ISMS/DSMS) - und dessen fortlaufende Verbesserung - ist integraler Bestandteil des neu etablierten Integriertes Managementsystem (IMS). Die Maßnahmen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des ISMS/DSMS werden kontinuierlich und aktiv gesteuert.
Die Geschäftsführung tut überdies alles, um die gesetzlichen Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO bestmöglich zu erfüllen. Unterstützende Maßnahmen und Prozesse sind etabliert und werden kontinuierlich evaluiert und optimiert.
Die Selbstverpflichtung, durch konsequente und kontinuierliche Arbeits- und Gesundheitsschutzmaßnahmen Verletzungen und Gesundheitsschäden unserer Mitarbeiter vorzubeugen, ist ein wichtiger Bestandteil unseres IMS.
Wir wollen sicherstellen, dass die gesetzlichen und internen Vorschriften und Weisungen, die zum Schutz der Mitarbeiter bestehen, den Mitarbeitern bekannt gemacht und von allen Mitarbeitern verbindlich eingehalten werden.
Unser Unternehmen orientiert sich an selbst auferlegten Compliance-Regulierungen. Die Inhalte beziehen sich auf die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, internen Richtlinien und ethischen Standards, die für die Branche relevant sind. Diese Regulierungen sind entscheidend, um rechtliche Risiken zu minimieren, die Integrität des Unternehmens zu wahren und das Vertrauen von Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit zu stärken.
Die Ziele unsere Unternehmenspolitik lauten:
Aus den vorgenannten Zielen definieren wir Einzelziele und hinterlegen sie mit Maßnahmen. Die Maßnahmen zur Zielerreichung werden mit den betreffenden Mitarbeitern besprochen und umgesetzt. Die Ziele werden mit Kennzahlen versehen, damit der Erfüllungsstand der Zielerreichung messbar dargestellt werden kann.
