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MITOcare

IM KERN GESUND
Pionierwissen aus der Naturstoffmedizin

Mit der Vision zweier Ärzte beginnt im Jahr 2013 die Erfolgsgeschichte von MITOcare. Für die Komplementärmediziner ist das Wohl ihrer Patienten oberstes Gebot. Durch das Wissen über natürliche Mikronährstofftherapien und dem Drang, die Natur als Säule der Gesundheit zu betrachten, entstand MITOcare.

Mit 13 Produktkategorien hat sich MITOcare zu einem der führenden Hersteller von innovativen Naturstoffprodukten entwickelt. Naturstoffprodukte, die möglichst vielen Menschen dabei helfen sollen, ein gesundes und glückliches Leben zu führen. Dieser hohe Qualitätsanspruch spiegelt sich nicht nur in den Erzeugnissen, sondern in allen Prozessen von MITOcare wider.

So auch in den Fulfillment-Prozessen, die sich hinter dem Online-Shop von MITOcare verbergen. Nach Übernahme des bestehenden Produktsortiments sowie Programmierung einer Schnittstelle zwischen der Online-Bestellplattform und einem Warenwirtschaftssystem, verschickt Göbel+Lenze seit über einem Jahr europaweit die Produkte von MITOcare. Und dies tagesaktuell und zu 100% alle Bestellungen, die bis 12.00 Uhr online eingegangen sind.

Dabei schätzt Frau Rafaela Prechler, Head of Customer Service bei MITOcare, vor allem den umfassenden Service von Göbel+Lenze. „In unserer Zusammenarbeit sind es gerade die logistischen Herausforderungen eines Onlineshops, die die Zusammenarbeit mit Göbel+Lenze so angenehm machen. Unsere Kunden erwarten neben dem einfachen und übersichtlichen Handling des Onlineshops vor allem eine richtige, schnelle und pünktliche Lieferung sowie ein kunden-orientiertes Retourenmanagement. All diese Aspekte erfüllt Göbel+Lenze zu unserer vollsten Zufriedenheit. Und nicht nur das. Aufgrund der One-face-to the-Customer Philosophie von Göbel+Lenze gegen über seinen Kunden können spezielle Anforderungen bei Großkundenbestellungen, ökologisch nachhaltigen Verpackungen oder speziellen Zollbestimmungen auch unkompliziert am Telefon miteinander besprochen und gelöst werden.“

„MITOcare steht für Naturstoffprodukte der Spitzenklasse“, so Rafaela Prechler weiter. „Und Spitzenklasse erwarten wir auch bei jedem Kontakt mit unseren Kunden. Ob direkt oder indirekt. Ein Anspruch, dem Göbel+Lenze tagtäglich gerecht wird.“